Интернет-магазин автозапчастей (Красноярск)
«Трафик есть (2,5 тыс/мес), но 80% — товары с нулевой маржой. Заявки от сервисов — редкость. Конверсия 0,9%».
SEO Маркетинг:
— Разделили аудиторию:
- B2C: акцент на быстром подборе (VIN-поиск, совместимость)
- B2B: выделили отдельный раздел «Для автосервисов» — с оптом, отсрочкой, доставкой до бокса
- Переписали карточки: не «Фильтр масляный Mann W719/94», а «Mann W719/94 — почему 67% сервисов в Красноярске берут его вместо Knecht»
- Добавили сравнение: «Чем оригинал отличается от аналога (на примере фильтров для Skoda Rapid)»
- Запустили SEO по запросам типа «купить масляный фильтр Mann с доставкой в гараж Красноярск», «опт автозапчастей для СТО Красноярск»
- Подключили чат-бот в Telegram: вводишь номер детали — присылает наличие, цену, совместимость
Результат через 5 месяцев:
→ Общий трафик +85%, но главное — B2B-заявки выросли с 4 до 22 в месяц
→ Средний чек B2B — +37% (стали закупать комплектами)
→ Отказы на карточках упали на 41%
→ Чат-бот обрабатывает 65% первичных запросов — операторы теперь работают с «тёплыми» лидами
→ Средний чек B2B — +37% (стали закупать комплектами)
→ Отказы на карточках упали на 41%
→ Чат-бот обрабатывает 65% первичных запросов — операторы теперь работают с «тёплыми» лидами
«Раньше сервисы звонили, спрашивали цену и уходили сравнивать. Теперь они заходят в раздел “Для СТО”, видят условия — и сразу оставляют заявку. И да, чат-бот заменил одного сотрудника. При этом клиенты говорят: “Удобно — ответ пришёл за 5 секунд”».